Henkilöstöbarometri on poliisia varten tehty henkilöstökysely. Se auttaa kehittämään henkilöstön työhyvinvointia, työn sujuvuutta ja organisointia sekä henkilöstöjohtamista poliisin yksiköissä.

Henkilöstöbarometri toteutetaan kolmen vuoden välein ja sen tuloksista laaditaan kehittämissuunnitelmia.

Lisätietoja Polamkin henkilöstölle:

Poliisin intranet > Poliisiammattikorkeakoulu > Henkilöstöasiat > Työhyvinvointi ja työsuojelu > Henkilöstöbarometri

Keräämme toiminnastamme palautetta, jonka avulla kehitämme kirjastopalveluja. 

Palautekanaviamme ovat:

• sähköposti
• kirjastossa oleva palautekirja
• asiakaspalvelutilanteet
•  ammattikorkeakoulukirjastojen kansallinen käyttäjäkysely määräajoin.

Käsittelemme saadun palautteen kirjaston tiimikokouksissa ja kerromme sen aiheuttamista toimista mahdollisuuksien mukaan palautteen antajalle.

Kirjastokokoelmaan liittyvät ehdotukset käsittelee kirjastossa se virkailija, joka vastaanottaa hankintaehdotuksen. Tarpeen mukaan hän neuvottelee asiasta kokoelmasta vastaavan henkilön kanssa.

Lisätietoja Polamkin henkilöstölle ja opiskelijoille:

Kirjaston käyttäjäkyselyjen raportit (Poliisin intranet > Poliisiammattikorkeakoulu > Kirjasto > Tietoa kirjastosta > Käyttäjäkyselyt)
 

Osallistumme kuuden vuoden välein Kansallisen koulutuksen arviointikeskus Karvin ulkoiseen auditointiin. Saimme vuonna 2018 laatuleiman, joka on voimassa kevääseen 2024. Seuraava auditointi toteutuu vuosina 2023 - 2024.

Laadimme auditoinnin perusteella kehittämissuunnitelman, jota käytetään hyödyksi toimintamme suunnittelussa.

Tutustu myös:

Poliisiammattikorkeakoulun auditointiraportti 2018 Karvin verkkosivulla

Kansallinen koulutuksen arviointikeskus Karvin auditointikriteeristö 2018 - 2024 Karvin sivuilla

Korkeakoulujen laadunvarmistuksen eurooppalaiset periaatteet (ESG) suomenkielisenä versiona (epävirallinen käännös) Karvin verkkosivulla

Lisätietoja Polamkin henkilöstölle ja opiskelijoille:

Poliisin intranet > Poliisiammattikorkeakoulu > Oikopolut > Tulossuunnittelu ja laatu

Poliisibarometrissa tutkitaan säännöllisesti Suomen väestön käsityksiä poliisin toiminnasta sekä laajemmin sisäisestä turvallisuudesta. 

Poliisibarometri sisältää tärkeää tietoa, jota hyödynnämme toimintamme suunnittelussa.

Tutustu myös:

Poliisibarometri 2020 -raportti Valtioneuvoston Valto-julkaisuarkistossa
 

Poliisimuseo hyödyntää useita erilaisia menetelmiä ja kanavia asiakastyytyväisyyden mittaamisessa ja palautteen keruussa:

• HappyorNot -palvelu  mittaa yleistä asiakastyytyväisyyttä  museon aulassa. Tulokset antavat yleiskuvan museossa viihtymisestä.
• Käytössämme on vieraskirja, johon voi kirjoittaa palautetta.  
• Palautetta voi antaa myös poliisimuseo.fi -verkkosivun tai sähköpostin kautta.
• Seuraamme aktiivisesti Googlen, Facebookin tai Instagramin kautta annettua palautetta. Palaute kuvaa yleensä kävijäkokemuksen onnistumista.
• Teemme kävijätutkimuksia ja osallistumme Museoliiton valtakunnalliseen tutkimukseen.
• Museoasiakas voi antaa palautetta suoraan aulapalvelulle, joka kirjaa kaikki palautteet.

Analysoimme kaiken saamamme palautteen ja vastaamme palautteisiin, joiden antaja on jättänyt yhteystietonsa. Sosiaalisesta mediasta saatuun palautteeseen vastaamme, mikäli siihen sisältyy palveluumme liittyvä kysymys. Museokävijöiden palaute on useasti johtanut kehittämistoimiin, esimerkiksi tilojen varustusta on parannettu.

HappyorNot-palautteesta seuraamme positiivisten ja negatiivisten palautteiden aikoja ja vertaamme niitä vierailijakalenteriin. Mikäli tiettyyn ajankohtaan keskittyy kriittistä palautetta, käymme sen läpi aulapalvelua hoitavien kanssa ja mietimme palvelumme mahdollista kehittämistä.

Kävijätutkimusten tulokset analysoimme tarkasti ja päätämme yhdessä keskeisistä kehittämiskohteista.

Kyselyn tavoitteena on selvittää yhteistyökumppaneiden näkemyksiä Polamkin julkisuuskuvasta, toiminnasta, tärkeistä tietolähteistä sekä saada tietoa heidän toiveistaan Polamkia kohtaan.

Sidosryhmäkysely toteutetaan tarpeen mukaan noin 3-4 vuoden välein.

Tutustu myös:

Sidosryhmäkysely 2020

Lisätietoja Polamkin henkilöstölle ja opiskelijoille:

Sidosryhmäkyselyiden raportit ja viestintämateriaalit (Poliisin intranet > Poliisiammattikorkeakoulu > Strategia ja laatu / Oppilaitosverkon intranet > Yhteiset palvelut > Laatutyö)

Olemme kytkeneet toimintaympäristön muutosten tunnistamisen osaksi vuotuista toiminta- ja tulossuunnitteluamme, riskienhallintaa sekä opetussuunnitelmatyötä. Tarkastelemme toimintaympäristöä ja sen muutoksia mm. PESTE-kehikon avulla, joka jakautuu seuraavien muutostekijöiden tunnistamiseen:

• poliittiset ja lainsäädännölliset muutokset
• taloudelliset muutokset
• sosiaaliset muutokset
• teknologiset muutokset
• ekologiset muutokset

Samalla analysoimme, ovatko tunnistetut muutostekijät mahdollisuuksia vai uhkia. 

Toimintaympäristön analyysi on tärkeä osa myös riskienhallintaa, jota teemme vuosittain poliisin ohjeistuksen mukaan. Arvioimme toimintasuunnittelussa ja riskienhallinnassa tunnistettujen muutostekijöihin liittyvien riskien vaikutusta ja todennäköisyyttä neliportaisella asteikolla. Näin pystymme tunnistamaan muutostekijöiden riskitason ja toimenpiteiden kiireellisyyden.

Toimintaympäristön analysointi kuuluu osaksi opetussuunnitelmatyötämme. Opetus- ja toteutussuunnitelmia päivittävät opettajat pohtivat vastuuopettajien johdolla osaamistavoitteita poliisin, yhteiskunnan ja uusimpien tutkimustulosten näkökulmasta.

Julkaisusarjaamme kuuluvat säännöllisesti ilmestyvät toimintaympäristökatsaukset.

Tutustu myös:

Poliisin toimintaympäristö : Poliisiammattikorkeakoulun katsaus 2018 -raportti Theseus-palvelussa

Poliisin toimintaympäristö ja tilastot poliisin verkkosivuilla

Strategia on kaiken suunnittelumme, toimintamme ja kehittämisemme perusta. Arvioimme strategiaamme vuosittain toimintasuunnittelun yhteydessä tekemällä toimintaympäristöanalyysiä ja varmistamalla, että seuraavan vuoden tavoitteemme kytkeytyvät strategisiin painopisteisiimme.

Toiminnan ja talouden arviointiin meillä on useita vakiintuneita menettelyitä. Teemme kaksi kertaa vuodessa 30.4. ja 31.8. osavuosiarviot, jotka sisältävät seuraavia osioita:

• onnistumisten, haasteiden ja tulevien vuosien näkymien tunnistaminen
• tulossopimus- ja toimintasuunnitelmatavoitteiden toteutumisen analyysi
• tulossopimuksen tunnuslukujen toteumat
• budjetin ja henkilöstöbudjetin toteutumisarviot.

Osavuosiarvion yhteydessä meillä on mahdollisuus myös päivittää toimintasuunnitelmamme tavoitteita.

Kerran vuodessa laadimme toimintakertomuksen, joka on osa poliisin toimintakertomusta. Siihen raportoimme Valtiokonttorin ohjeistuksen mukaisesti seuraavat tiedot: 

• toiminnan vaikuttavuus
• toiminnallinen tehokkuus ydinprosesseittain ja keskeisten palveluiden osalta
• toiminnan tulos ja kannattavuus
• henkisten voimavarojen hallinta ja kehittäminen
• tilinpäätösanalyysi
• sisäisen valvonnan arviointi- ja vahvistuslausuma
• kokonaisarviointien tulokset.

Hyödynnämme laajaa mittaristoa toimintamme seurannassa ja arvioinnissa. Osavuosiarvioissa teemme suppeamman tarkastelun, joka käsittää vain tulossopimuksen mittarit, joista on sovittu Poliisihallituksen kanssa. Toimintakertomuksessa tarkastelemme kattavasti toimintaamme ja siinä analysoimme ydinprosessien ja keskeisten palveluidemme tunnuslukuja tarkemmin. Käytössämme on myös päivittyviä tilastoraportteja keskeisistä tunnusluvuista reaaliaikaista seurantaa varten.

Tutustu myös

Poliisiammattikorkeakoulun strategia ja linjaukset

Poliisiammattikorkeakoulun tulossopimukset ja toimintakertomukset poliisin verkkosivuilla

Lisätietoa Polamkin henkilöstölle ja opiskelijoille

Tulosseurannan asiakirjat sekä Polamkin tunnusluvut (Poliisin intranet > Poliisiammattikorkeakoulu > Oikopolut > Tulossuunnittelu ja laatu > Tulossuunnittelu)

Poliisiammattikorkeakoulun päivittyvät tilastoraportit (Poliisin intranet >Poliisiammattikorkeakoulu > Oikopolut > Polamkin tilastot)

Viestinnän ja imagon tutkimukset kartoittavat Polamkin viestinnän laatua ja tavoittavuutta sekä korkeakoulua koskevia yleisiä käsityksiä. Osallistumme säännöllisesti erilaisiin selvityksiin ja arviointeihin.

Lisätietoa Polamkin henkilöstölle ja opiskelijoille:

Poliisin intranet > Poliisiammattikorkeakoulu > Hallinto > Viestintä > Viestinnän seuranta ja arviointi

Ammattikorkeakoulujen valmistumisvaiheen opiskelijapalautekysely (AVOP) on tarkoitettu tutkinto-opiskelijoille. Ylemmästä ammattikorkeakoulututkinnosta valmistuville on oma kyselynsä, jonka teemat ovat miltei samat. Pyydämme opiskelijoita  vastaamaan kyselyyn silloin, kun he jättävät tutkintotodistushakemuksensa.

AVOP on kansallinen kysely ja se mahdollistaa opiskelijoidemme vastausten vertailun muiden ammattikorkeakouluopiskelijoiden vastauksiin. AVOP mittaa seuraavia asioita:

• opetusta ja oppimista monipuolisesti eri näkökulmista
• kansainvälisyyttä ja monikulttuurisuutta
• työelämäyhteyksiä ja neuvontaa
• harjoittelua
• opinnäytetyötä
• opiskelutyytyväisyyttä.

Hyödynnämme AVOPin tuottamaa tietoa opetussuunnitelmatyössä, opetuksessa, opintojen ohjauksessa, palveluiden ja oppimisympäristön kehittämisessä, yhdenvertaisuus- ja tasa-arvotyössä sekä toimintamme vaikuttavuuden arvioinnissa.

Lisätietoja Polamkin henkilöstölle ja opiskelijoille:

AVOP-raportit (Poliisin intranet > Poliisiammattikorkeakoulu > Strategia ja laatu)

Hakijakyselyn kohderyhmä ovat poliisi (AMK) -koulutuksen hakijat.  Selvitämme kyselyllä, millä tiedonlähteillä on ollut vaikutusta hakijan kiinnostuksen herättäjinä ja hakupäätöksen vahvistajina. Lisäksi kysely antaa tietoa hakijoiden tyytyväisyydestä eri tiedonlähteisiin, poliisin työnantajamielikuvasta sekä haku- ja valintaprosessin toimivuudesta.

Hakijakysely toteutetaan joka toinen vuosi.

Hyödynnämme hakijakyselyn tuottamaa tietoa opiskelijarekrytoinnin, viestinnän ja haku- ja valintaprosessien kehittämisessä.

Lisätietoja Polamkin henkilöstölle ja opiskelijoille:

Hakijakyselyjen raportit (Oppilaitosverkon intranet > Meidän Polamk > Laatu tai Poliisin intranet > Strategia ja laatu)

Koulutuksen vaikuttavuusarvioinnissa vähintään vuoden työssä olleet poliisit arvioivat poliisi (AMK) -koulutuksen antamia valmiuksia poliisityöhön. Vaikuttavuusarvioinnissa kysymme säännöllisin väliajoin myös lähiesimiesten arvioita valmistuneiden poliisien osaamisesta. Vaikuttavuusarviointi selvittää seuraavia asioita:

• poliisikoulutukseen ja poliisin ammattiin hakeutumisen motiiveja
• koulutuksesta valmistuneiden työllisyystilannetta
• valmistuneiden omaa arviota perusvalmiuksistaan poliisin ammattiin (fyysinen kunto, stressinsietokyky ja stressinhallinnan valmiudet sekä tiimityövalmiudet)
• valmistuneiden arviota omasta poliisityön perustietojen ja taitojen osaamisesta
• valmistuneiden arviota poliisikoulutuksesta poliisin ammatin osaamisvaatimusten näkökulmasta.

Hyödynnämme vaikuttavuusarvioinnin tuottamaa tietoa opetussuunnitelmatyössämme, toimintamme suunnittelussa ja toimintamme vaikuttavuuden arvioinnissa.

Tutustu myös:

Poliisikoulutuksen vaikuttavuusarviointi 2019 -raportti Theseus-palvelussa

Kaikki poliisikoulutuksen vaikuttavuusarviointiraportit löytyvät Theseus-palvelusta

Keräämme jokaisesta tutkintokoulutuksen ja erikoistumisopintojen opinto- tai osajaksosta palautteen vähintään kerran lukuvuodessa. Palaute annetaan nimettömänä ja se käsitellään luottamuksellisesti.  Hyödynnämme opiskelijapalautetta opetussuunnitelmien ja opetuksen kehittämisessä.

Palautelomake on kaikilla opintojaksoilla yhteneväinen ja se mittaa etenkin opiskelijan kokemusta opintojakson osaamistavoitteiden saavuttamisesta. Opettaja saa määritellä yhteisten kysymysten lisäksi omat opintojaksokohtaiset kysymyksensä.

Opintojaksopalauteprosessissa on seuraavat vaiheet:

1. Opiskelija antaa palautteen. Vastuuopettaja muistuttaa tarvittaessa palautteen antamisesta, jos vastausaktiivisuus näyttää alhaiselta.
2. Vastuuopettaja käsittelee saadun palautteen niiden opettajien kanssa, jotka ovat olleet mukana opintojakson toteutuksessa.
3. Vastuuopettaja antaa vastauspalautteen annettu neljän viikon kuluessa kunkin toteutuksen (opintojakso tai osajakso) arvioinnista. Vastauspalautetta ja palauteraporttia ei laadita, mikäli opiskelijapalautteen antajia on opintojaksolle osallistuneista vähemmän kuin 20% tai alle viisi opiskelijaa. Vastuuopettajan tulee kuitenkin lähettää opiskelijoille tieto, ettei vastauspalautetta voi antaa alhaisen vastausprosentin vuoksi.
4. Koulutussuunnittelija koostaa lukuvuosittaisen palauteyhteenvedon. Yhteenvedossa otetaan huomioon myös Opiskelija ohjaajana ja vaikuttajana -opintojaksolla tuotetut raportit. Yhteenveto julkaistaan oppilaitosverkon intranetissä ja se käsitellään Opiskelijakunnan ja Poliisiammattikorkeakoulun yhteistyökokouksessa. Yhteenveto toimitetaan myös Polamkin hallitukselle tiedoksi.
5. Palauteyhteenveto käsitellään opetussuunnitelmien kehittämisryhmässä (ops-kehittämisryhmä), Opetuksen kehittämisryhmässä (Opeke) ja Koulutustoiminnan ohjausryhmässä (Koto-ohry) ja päätetään painopisteet seuraavalle opetussuunnitelmakaudelle.
6. Opintojakson opettajat ottavat saadun palautteen huomioon opetuksen suunnittelussa ja toteutuksessa.

Lisätietoa Polamkin henkilöstölle ja opiskelijoille:

Palautekoonnit ja vastaukset avoimiin palautteisiin (Oppilaitosverkon intranet > Opiskelijalle > Palaute opinnoista)

Tutkintokoulutuksen ja erikoistumisopintojen opintojaksopalauteprosessi (POL-2018-3365) (Poliisin intranet > Poliisiammattikorkeakoulu > Koulutus > Palaute opinnoista tai Oppilaitosverkon intranet > Opiskelijalle > Palaute opinnoista)

Keräämme palautteen myös vähintään viisi päivää kestävistä täydennyskoulutuksista. Kurssinjohtaja koostaa palautteet ja toimittaa ne edelleen koulutus- ja osaamisaluepäällikölle. Huomioimme palautteet seuraavan kurssin suunnittelussa ja toteutuksessa.

Lisätietoa Polamkin henkilöstölle ja opiskelijoille:

• Täydennyskoulutuksen palauteraportti (Poliisin intranet > Poliisiammattikorkeakoulu > Oikopolut > Polamkin tilastot)
   

Opiskelijabarometrin kohderyhmään kuuluvat tutkinto-opiskelijat. Toteutamme kyselyn joka toinen vuosi. Se mittaa 

• opiskelukykyä ja jaksamista
• päihteiden käyttöä
• kiusaamisen, häirinnän ja epäasiallisen kohtelun kokemuksia
• ohjauksen ja tukipalveluiden laatua
• oppimisympäristöä ja vaikuttamista.

Hyödynnämme opiskelijabarometrin tuottamaa tietoa opetussuunnitelmatyössä, opetuksessa, opintojen ohjauksessa, palveluiden ja oppimisympäristön kehittämisessä sekä yhdenvertaisuus- ja tasa-arvotyössä. Opiskelijabarometristä saatavan tiedon käyttömahdollisuudet ovat laajat ja se on meille erittäin tärkeä väline toimintamme kehittämisessä.

Lisätietoa Polamkin henkilöstölle ja opiskelijoille:

Opiskelijabarometrien raportit (Oppilaitosverkon intranet > Meidän Polamk > Laatu tai Poliisin intranet > Strategia ja laatu)

Keräämme palautetta CEPOLin kansainvälisistä koulutuksista niille osallistuneilta suomalaisilta. Sähköisellä palautelomakkeella keräämämme palautteen perusteella pystymme tunnistamaan CEPOLin toiminnan vahvuuksia ja heikkouksia, joihin pyrimme vaikuttamaan osallistumalla CEPOLin päätöksentekoelinten kokouksiin. Arvioimme ja kehitämme palautteen avulla myös Polamkin CEPOL-tiimin omia prosesseja ja viestintää. 

Lisäksi Polamkin Suomessa järjestämien CEPOL-koulutusten kaikilta osallistujilta kerätään palautetta CEPOLin omalla palautelomakkeella. Palautteen avulla kehitetään Polamkin toimintatapoja tulevien CEPOL-koulutusten järjestämisessä. CEPOL välittää edellisenä vuonna kerätyn palautteen aina myös vastaavan kurssin seuraavalle järjestäjälle.

Avoin palaute

Opiskelijat voivat antaa avointa palautetta Polamkin toiminnasta sähköisen palautekanavan, palautelaatikon, opettaja- ja opiskelijatuutorien kautta sekä opiskelijakunnan sähköisen palautekanavan kautta. Käsittelemme kaikki avoimen palautekanavan kautta tulleet aloitteet, kritiikit ja kiitokset ja vastaamme yhteystietonsa jättäneille. Anonyymit avoimet palautteet julkaisemme vastauksineen oppilaitosverkon intranetissä.

Opiskelijakunnan ja Poliisiammattikorkeakoulun yhteistyökokous

Yhteistyökokous on opiskelijalähtöinen foorumi, jossa keskustelemme säännöllisesti opiskelijoiden toiveista ja koulutuksen ajankohtaisista asioista. Valmistelemme kokouksen asialistan yhdessä opiskelijakunnan hallituksen kanssa. Kokoonnumme vähintään kerran lukukaudessa, tarvittaessa tiheämminkin. Kokouksissa seuraamme myös, mihin toimiin opiskelijoiden palaute on johtanut.

Korkeakoulupoliittinen vaikuttaminen -opintojaksolla kerätty palaute

Osa vapaavalintaiselle Korkeakoulupoliittisen vaikuttamisen opintojaksolle osallistuvista opiskelijoista kerää omalta aloitusryhmältään palautetta opetuksen ja muun toiminnan kehittämisen tueksi. Opiskelijoiden keskeiset havainnot koostetaan osaksi lukuvuosittaista opintojaksopalautekoontia.

Lisätietoa Polamkin henkilöstölle ja opiskelijoille:

Avoin palautekanava (Oppilaitosverkon intranet > Oikopolut tai Poliisin intranet > Oikopolut)

Opiskelijakunnan palautekanava (Oppilaitosverkon intranet > Oikopolut)

Yhteistyökokousten muistiot (Oppilaitosverkon intranet > Opiskelijalle > Opiskelijakunta tai Poliisin intranet > Päätöksenteko ja valmistelu)